Të dhënat tuaja

Ushtrimi i të drejtave tuaja

Doni të dini çfarë mbajmë për ju, ta korrigjoni ose ta fshini. Ja ku shkon kërkesa dhe çfarë duhet të shkruani — nuk ju duhet avokat dhe nuk kushton asgjë.

Përditësuar së fundi: 12 shtator 2026 · Ky version në shqip ofrohet për lehtësi; në rast mospërputhjeje mbizotëron teksti në greqisht.

Së pari: kujt i drejtoheni?

Situata juaj	Kontrolluesi	Ku ta dërgoni
Telefonova një biznes dhe m'u përgjigj një zë digjital	Biznesi që telefonuat	Atij. Nëse nuk i gjeni të dhënat e kontaktit, ose nuk ju përgjigjet, na shkruani dhe do t'ia përcjellim kërkesën
Plotësova një formular ose kërkova një telefonatë prove në grammateas.gr	Retail Management Solutions	i.kotrotsios@rm.gr
Jam klient dhe dua të dhëna nga llogaria ime	Retail Management Solutions	Nga vetë llogaria juaj, ose në i.kotrotsios@rm.gr

Çfarë mund të kërkoni

Qasje — një kopje të asaj që mbajmë për ju dhe një shpjegim pse.
Korrigjim — nëse diçka është e gabuar ose e paplotë.
Fshirje — që të fshihet, kur nuk kemi arsye ta mbajmë.
Kufizim — ta "ngrini" ndërsa shqyrtohet një mosmarrëveshje.
Transferueshmëri — ta merrni me vete në një skedar të lexueshëm nga makina.
Kundërshtim — të ndalet përpunimi që mbështetet në interes legjitim.
Tërheqje të pëlqimit — në çdo kohë, për çdo gjë që është bërë me pëlqimin tuaj.

Çfarë të shkruani në e-mail

Subjekti: Kërkesë GDPR — [qasje / fshirje / korrigjim]
Teksti: emri dhe mbiemri juaj, numri i telefonit ose adresa e e-mail-it me të cilin ju njohim, saktësisht çfarë kërkoni dhe — nëse ka të bëjë me një telefonatë — përafërsisht datën dhe orën, si dhe cilin biznes telefonuat.

Numri i telefonit është çelësi: është ai që na lejon ta gjejmë bisedën. Mos dërgoni kopje të dokumentit të identitetit me mesazhin e parë; do t'ju kërkojmë të dhënat minimale konfirmuese vetëm nëse na duhen, që të dhënat të mos i jepen personit të gabuar.

Sa shpejt përgjigjemi

Konfirmimi i marrjes: brenda dy ditëve të punës.
Përgjigje në thelb: brenda një muaji. Për kërkesa të ndërlikuara ose të shumta afati mund të zgjatet me dy muaj — jua themi, me arsyen.
Ushtrimi i të drejtave tuaja është pa pagesë. Vetëm për kërkesa qartësisht të pabazuara ose tepër të përsëritura lejohet një tarifë e arsyeshme, ose refuzim, me arsyetim.

Kur nuk mund të fshijmë

Kur ligji na detyron të mbajmë diçka — për shembull faturat dhe dokumentet tatimore, ose të dhëna që nevojiten për të vendosur ose ushtruar pretendime ligjore. Në një rast të tillë shpjegojmë çfarë u mbajt, mbi çfarë baze dhe për sa kohë, dhe e kufizojmë përpunimin e tij në minimum.

Nëse nuk jeni të kënaqur

Mund të ankoheni tek autoriteti mbikëqyrës, pa kosto:

Autoriteti	Autoriteti Helen për Mbrojtjen e të Dhënave
Adresa	Kifisias 1-3, 11523 Athinë, Greqi
Telefoni	+30 210 6475600
E-mail	contact@dpa.gr
Faqja e internetit	www.dpa.gr

Mund të ankoheni edhe tek autoriteti mbikëqyrës i vendit të BE-së ku jetoni ose punoni.

Shihni edhe: Politika e Privatësisë · Transparenca e IA-së dhe regjistrimet.