Τα δεδομένα σου

Άσκηση δικαιωμάτων

Θέλεις να μάθεις τι κρατάμε για εσένα, να το διορθώσεις ή να το σβήσεις. Δείτε πού στέλνεται το αίτημα και τι χρειάζεται να γράψεις — δεν χρειάζεται δικηγόρος και δεν κοστίζει τίποτα.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπτεμβρίου 2026

Πρώτα: σε ποιον απευθύνεσαι;

Τι μπορείς να ζητήσεις

• Πρόσβαση — αντίγραφο όσων κρατάμε για εσένα και εξήγηση γιατί.
• Διόρθωση — αν κάτι είναι λάθος ή ελλιπές.
• Διαγραφή — να σβηστούν, όταν δεν υπάρχει λόγος να τα κρατάμε.
• Περιορισμό — να «παγώσουν» όσο εξετάζεται μια διαφωνία.
• Φορητότητα — να τα πάρεις σε αρχείο που διαβάζεται από μηχανή.
• Εναντίωση — να σταματήσει επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης — όποτε θέλεις, για ό,τι έγινε με τη συγκατάθεσή σου.

Τι να γράψεις στο email

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι το κλειδί: μ’ αυτόν εντοπίζουμε τη συνομιλία. Μη στέλνεις αντίγραφο ταυτότητας με το πρώτο μήνυμα· θα σου ζητήσουμε τα ελάχιστα στοιχεία επιβεβαίωσης μόνο αν χρειαστεί, ώστε να μη δοθούν δεδομένα σε λάθος πρόσωπο.

Σε πόσο απαντάμε

• Επιβεβαίωση παραλαβής: εντός δύο εργάσιμων ημερών.
• Ουσιαστική απάντηση: εντός ενός μήνα. Για σύνθετα ή πολλαπλά αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες — σε ενημερώνουμε με τον λόγο.
• Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν. Μόνο για προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιτρέπεται εύλογο τέλος ή άρνηση, με αιτιολόγηση.

Πότε δεν μπορούμε να διαγράψουμε

Όταν ο νόμος επιβάλλει να κρατήσουμε κάτι — για παράδειγμα τιμολόγια και φορολογικά παραστατικά, ή στοιχεία που χρειάζονται για τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων. Σε τέτοια περίπτωση σου εξηγούμε τι κρατήθηκε, με ποια βάση και για πόσο, και περιορίζουμε την επεξεργασία του στο ελάχιστο.

Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος

Μπορείς να προσφύγεις στην εποπτική αρχή, χωρίς κόστος:

Δες επίσης: Πολιτική Απορρήτου · Διαφάνεια AI και ηχογραφήσεις.