Ihre Daten
Ihre Rechte ausüben
Sie möchten wissen, was wir über Sie gespeichert haben, es berichtigen oder löschen lassen. Hier steht, wohin die Anfrage geht und was Sie schreiben müssen — Sie brauchen keinen Anwalt, und es kostet nichts.
Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026 · Diese deutsche Fassung dient der Verständlichkeit; bei Abweichungen ist der griechische Text maßgeblich.
Zuerst: An wen wenden Sie sich?
| Ihre Situation | Verantwortlicher | Wohin senden |
|---|---|---|
| Ich habe ein Unternehmen angerufen, und eine digitale Stimme hat geantwortet | Das angerufene Unternehmen | An dieses. Wenn Sie keine Kontaktdaten finden oder keine Antwort erhalten, schreiben Sie uns; wir leiten die Anfrage weiter |
| Ich habe auf grammateas.gr ein Formular ausgefüllt oder einen Testanruf angefordert | Retail Management Solutions | i.kotrotsios@rm.gr |
| Ich bin Kunde und möchte Daten aus meinem Konto | Retail Management Solutions | Aus Ihrem eigenen Konto oder an i.kotrotsios@rm.gr |
Was Sie verlangen können
- Auskunft — eine Kopie dessen, was wir über Sie gespeichert haben, und die Begründung.
- Berichtigung — wenn etwas falsch oder unvollständig ist.
- Löschung — wenn kein Grund mehr besteht, die Daten aufzubewahren.
- Einschränkung — die Daten „einfrieren", solange eine Meinungsverschiedenheit geprüft wird.
- Datenübertragbarkeit — die Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruch — eine Verarbeitung beenden, die auf einem berechtigten Interesse beruht.
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, für alles, was mit Ihrer Einwilligung geschah.
Was in die E-Mail gehört
Betreff: DSGVO-Anfrage — [Auskunft / Löschung / Berichtigung]
Text: Ihr vollständiger Name, die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter
der wir Sie kennen, was genau Sie verlangen und — wenn es um einen Anruf geht — ungefähr Datum und Uhrzeit
sowie das Unternehmen, das Sie angerufen haben.
Die Telefonnummer ist der Schlüssel: Mit ihr finden wir das Gespräch. Schicken Sie mit der ersten Nachricht keine Ausweiskopie; wir fragen nur dann nach den nötigen Bestätigungsangaben, wenn es wirklich erforderlich ist, damit keine Daten an die falsche Person gelangen.
Wie schnell wir antworten
- Empfangsbestätigung: innerhalb von zwei Werktagen.
- Inhaltliche Antwort: innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder mehrfachen Anfragen kann die Frist um zwei Monate verlängert werden — wir teilen Ihnen das mit Begründung mit.
- Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenfrei. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiv wiederholten Anfragen ist ein angemessenes Entgelt oder eine Ablehnung zulässig, jeweils mit Begründung.
Wann wir nicht löschen dürfen
Wenn das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet — etwa bei Rechnungen und steuerlichen Belegen oder bei Angaben, die zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nötig sind. In einem solchen Fall erklären wir Ihnen, was aufbewahrt wurde, auf welcher Grundlage und wie lange, und beschränken die Verarbeitung auf das Mindestmaß.
Wenn Sie nicht zufrieden sind
Sie können sich kostenfrei bei der Aufsichtsbehörde beschweren:
| Behörde | Griechische Datenschutzbehörde (HDPA) |
|---|---|
| Anschrift | Kifisias 1-3, 11523 Athen, Griechenland |
| Telefon | +30 210 6475600 |
| contact@dpa.gr | |
| Webseite | www.dpa.gr |
Ebenso können Sie sich an die Aufsichtsbehörde des EU-Landes wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten — in Deutschland etwa an die Landesbeauftragte oder den Landesbeauftragten für den Datenschutz Ihres Bundeslandes.
Siehe auch: Datenschutzerklärung · KI-Transparenz und Aufzeichnungen.